FAQ

1. 扫码下载网心云APP

2. 如何提现？

您好，下载【网心云】APP，注册登录后，进行【实名认证】，认证后点击【我的】-【我的钱包】-添加【收款账号】即可提现。

3. 提现时间？

您好，每周二（10:00-18:00）在网心云APP可以发起提现请求，节假日顺延。

4. 如果设备跟账号解绑的话，下个周二是否还能正常提取账号里面钱呢？

您好，解绑之前产生的收益已经到APP钱包里了，可以正常提现，感谢您的支持。

5. 使用网心云APP，明细显示有变化，但总收益没有变化。

您好，目前该现象会出现在早上数据尚未完全更新的时间段，请您于早上9点以后再次查看，我们也会尽快优化该问题，感谢您的理解。

6. 网心云APP，一个帐号，可以绑定几个激活的网心云设备？

您好，最多可绑定1000台激活的设备，感谢您的支持。

7. 无法提现？

您好，如果您是企业用户，需要在每个自然月结束后的5天内将发票快递至网心科技，否则将会影响您次月的第二次提现。补寄发票后，我们将在收到发票后的一周内处理。